Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ / Kihez Fordulhatunk Pénzügyi Panaszunkkal?
Kihez fordulhatunk pénzügyi panaszunkkal?
Fontos tisztában lennünk azzal, hogy sem az MNB, sem a PBT eljárási jogköre nem terjed ki a pénzügyi szolgáltató munkatársának magatartásával kapcsolatos kifogásokra, a hitelkérelem elbírálásának, elutasításának felülvizsgálatára, illetve szerződésmódosítás kikényszerítésére. Polgári peres bírósághoz viszont bármely jogsértés esetén fordulhatunk. Tipp: Amennyiben tanácsra, vagy segítségre van szüksége valamilyen pénzügyi termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban, felkeresheti a megyeszékhelyeken működő Pénzügyi Tanácsadó Irodák egyikét. Az irodákban dolgozó szakértők díjmentesen nyújtanak érdemi segítséget pénzügyi kérdés, vagy panasz esetén, sőt, az írásbeli panasz-formanyomtatvány, vagy akár a PBT kérelem kitöltésében is. Keresse az MNB együttműködő partnereit a megyeszékhelyeken és a kihelyezett tanácsadásokon!
- Kihez fordulhatunk pénzügyi panaszunkkal?
- Pénzügyi Navigátor
- Magyar nemzeti bank pénzügyi fogyasztóvédelmi központ 2020
- Magyar nemzeti bank pénzügyi fogyasztóvédelmi központ internet banking
- Panaszkezelés
Az MNB a pénzügyi fogyasztóvédelem hatósági feladatait látja el és adott esetben bírságot alkalmaz. Feladatai rendkívül sokrétűek, rögtön le kell azonban szögezni: nem tud dönteni a pénzügyi fogyasztó és a pénzügyi szolgáltató egyedi vitájában, arra nem rendelkezik hatáskörrel. Ilyen egyedi ügynek minősül, ha például a fogyasztó szerint a pénzügyi szolgáltatónak […] Az MNB eljárásai kapcsán azt érdemes tudni, hogy azok értelemszerűen a feladatai ellátásához kapcsolódnak, amelynek során a pénzügyi intézmények-szolgáltatók alapítását végigkíséri, egészen a megszűnésükig. Engedélyezési eljárás keretében kerül sor a szolgáltatók számára kiadott engedélyek kibocsátására, amely nélkül azok nem is működhetnek. Ezt követően ún. ellenőrzési eljárás, piacfelügyeleti eljárás és fogyasztóvédelmi […] Az MNB a feladatait és eszközöket rendkívül nagyfokú hatékonysággal és aktívan gyakorolja, és fellép a pénzügyi fogyasztók érdekeinek védelmében, amelynek során nagy összegű bíráságokkal rettenti el a pénzügyi szolgáltatókat a törvénysértések alkalmazásától.
